Resolvemos tus dudas sobre envíos, cambios, apartados, pagos y tallas.

Preguntas frecuentes

¿Cómo realizan los envíos?

En Panamá Centro (San Francisco, Obarrio, Bella Vista, El Cangrejo, Costa del Este, Punta Pacífica, Marbella, Avenida Balboa y Chanis) el envío es siempre GRATIS. Al resto del país es gratis en compras de $100 o más; en compras menores te escribimos por WhatsApp para coordinar el costo según tu zona. Para envíos fuera de Panamá, escríbenos al WhatsApp.

¿En cuánto tiempo llega mi pedido?

En Panamá Centro, si la compra es pagada antes de las 12:00 p.m., ¡recibes tu pieza el mismo día! Si se realiza después de esa hora, la entrega se programa para el día siguiente. Para otras zonas te confirmamos la fecha por WhatsApp.

¿Cuál es la política de cambios?

En Manarola cuentas con 8 días desde la entrega de tu pieza para realizar cambios. Puedes hacerlo por talla, modelo o color según disponibilidad.

¿Puedo apartar una prenda?

¡Puedes apartarla con un abono del 30% del costo total! Tienes hasta un mes y medio para completar el pago y retirar tu prenda.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Yappy, ACH, Efectivo y Tarjeta de crédito.

¿Cómo elijo mi talla?

Todas nuestras piezas vienen en talla regular. Revisa la guía de tallas en cada producto y, si estás entre dos tallas, escríbenos al WhatsApp y con gusto te asesoramos.

¿Puedo retirar mi compra?

Sí, el retiro es gratis en dos puntos: en Multiplaza, dentro de la tienda TULU (segundo piso, entrando por la puerta de Poppy's, pasillo de Fuzion Salon), o en nuestra oficina en PH Office 77, Calle 77, piso M (Dogal), San Francisco. Elige el punto al finalizar la compra y coordina el día y la hora con la persona que te atiende por WhatsApp.

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